Datenschutzrichtlinie

Über diese Datenschutzrichtlinie

Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, zu verstehen, wie wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie legt fest, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und weitergeben. Wir werden Ihnen gegenüber stets transparent sein, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun.

Diese Richtlinie informiert Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns geben. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten daraus haben, wenden Sie sich bitte an:

Adresse: universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dänemark

Telefon: +45 70 707 482

E-Mail: gdpr@environmentsolutions.dk

Wir sind Environment Solutions ApS (Firmennummer: 3407 8033) („Environment Solutions ApS“) und unsere eingetragene Adresse ist Universitetsparken 7, 4000 Roskilde, Dänemark. ENVIRONMENT SOLUTIONS APS ist der „Datenverantwortliche“ für alle personenbezogenen Daten, die es über Sie erheben, verarbeiten und speichern kann, es sei denn, wir informieren Sie anderweitig.

1. 1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Zu den personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erheben, können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobil-/Festnetztelefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Kauftätigkeit, Ihre Kredit- oder Debitkarte oder andere Zahlungsinformationen sowie Informationen gehören, die Sie uns geben, wenn Sie sich an unser Kundendienstteam wenden, wenn Sie mit unserer Social-Media-Plattform interagieren (z. B. indem Sie uns in einem Beitrag auf Instagram markieren) oder wenn Sie sich für ENVIRONMENT SOLUTIONS APS anmelden.

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden und online bei uns einkaufen oder unsere Website durchsuchen, können wir Ihre IP-Adresse oder andere Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Informationen über tragbare Geräte erfassen.

Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, während Sie sich mit eingeschalteter WLAN-Funktion im Geschäft befinden oder Zugang zu unserem kostenlosen WLAN im Geschäft haben, können wir zusätzlich Ihre MAC-Adresse und Standortdaten erfassen, während Sie sich im ENVIRONMENT SOLUTIONS APS Geschäft oder unmittelbar in dessen Umkreis befinden.* Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihr Gerät verfolgen oder Ihre Daten auf diese Weise verwenden, schalten Sie bitte die WLAN-Funktion auf Ihrem Telefon oder einem anderen elektronischen Gerät in Ihren Einstellungen aus.

Wir können, sofern wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben, auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben, die uns zusätzliche öffentlich zugängliche Informationen über Sie zur Verfügung stellen.

*Wir verwenden diese Informationen auf anonymer Basis und werden sie niemals verwenden, um einen bestimmten Benutzer zu identifizieren. Wir können diese Daten nicht mit anderen Daten verknüpfen, die wir über Sie gespeichert haben, und der Zweck der Erhebung dieser Daten ist die Durchführung von Analysen und die Unterstützung bei der Identifizierung von Personenströmen in unseren Geschäften, um die Effizienz unseres Geschäftsdesigns zu maximieren.

Zurück zum Anfang

2. 2. Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen oder eine unserer mobilen Apps nutzen. Unsere Website verwendet auch Cookies; um mehr über die Verwendung von Cookies und deren Verwaltung zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie

Wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren, um an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeaktionen teilzunehmen

Wenn Sie unser Kundendienstteam im Geschäft, online oder telefonisch kontaktieren

Wenn Sie mit uns in den sozialen Medien interagieren (indem Sie uns erwähnen/markieren oder uns direkt kontaktieren)

Zurück zum Anfang

3. 3. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und welche rechtlichen Gründe haben wir dafür?

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern oder kaufen (d. h. um bestimmte Aufgaben, Prozesse oder Bestellungen auf unserer Website oder in unseren Apps abzuschließen, Zahlungen online vorzunehmen (falls zutreffend) und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu liefern) und um mit Ihnen bezüglich dieser Produkte und Dienstleistungen, die Sie von uns kaufen, zu kommunizieren und Ihre Fragen und Kommentare zu beantworten;

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um zu messen, wie zufrieden unsere Kunden sind, und um Kundendienst zu leisten (einschließlich Fehlerbehebung im Zusammenhang mit Käufen oder Ihren Anfragen nach Dienstleistungen oder wenn Sie uns Fragen in den sozialen Medien stellen);

Wir stützen uns auf unsere vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als rechtliche Grundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen bestellen. Alternativ stützen wir uns in einigen Fällen auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen (z. B. um die Kundenzufriedenheit zu messen und Kundenprobleme zu beheben). Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, stellen wir stets sicher, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Für administrative und interne Geschäftszwecke

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für unsere internen Geschäftszwecke verwenden, z. B. zur Verbesserung unserer Website, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte und zur Identifizierung von Nutzungstrends. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um die Nutzung unserer Website zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Website für Sie und Ihr Gerät auf die effektivste und relevanteste Weise präsentiert wird, und um Standardoptionen für Sie festzulegen (z. B. Sprache und Standort des Geschäfts);

Es liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Wir möchten beispielsweise sicherstellen, dass unsere Website kundenfreundlich ist und ordnungsgemäß funktioniert und dass unsere Produkte und Dienstleistungen effizient und von hoher Qualität sind. Wir möchten es Ihnen auch leicht machen, mit uns zu interagieren. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, stellen wir stets sicher, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

sicherzustellen, dass die persönlichen und finanziellen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt sind;

Betrugsprüfungen durchzuführen oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern;

unsere Rechte oder unser Eigentum (oder das anderer) zu schützen; und

unsere rechtlichen und Compliance-bezogenen Verpflichtungen zu erfüllen.

In einigen Fällen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, weil dies für uns notwendig ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. wenn wir eine rechtmäßige Anfrage von einer Strafverfolgungsbehörde erhalten). In anderen Fällen (z. B. bei der Aufdeckung von Betrug) stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, stellen wir stets sicher, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

In Bezug auf Ihre ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Mitgliedschaft

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Erfahrung mit ENVIRONMENT SOLUTIONS APS zu personalisieren, um:

Ihnen Marketingmaterial per SMS, Post und E-Mail zukommen zu lassen, wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben;

Ihre Registrierungsdaten, Kontoaktivitäten und Ihren Kaufverlauf zu verarbeiten, um zu analysieren, wie Sie einkaufen und was Sie einkaufen. Dies kann Informationen über Produkte umfassen, die Sie angesehen haben, historische Transaktionen und Produkte, die Sie Ihrem Online-Warenkorb hinzugefügt haben. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein Browsing-Erlebnis zu bieten, das für Sie relevant ist;

In einigen Fällen senden wir unseren Mitgliedern spezielle Angebote, die auf ihren Ausgaben im Geschäft oder zu einem besonderen Anlass basieren, z. B. wenn wir wissen, dass Sie Geburtstag haben;

die Effektivität unserer Marketingkampagnen und unserer Werbung zu messen;

eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Informationen durchzuführen, die Sie uns gegeben haben, wenn wir unsere ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Datenbank segmentieren, um festzustellen, an welchen Angeboten Sie interessiert sein könnten.

Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung, Ihnen direkte SMS-, Post- und E-Mail-Marketingnachrichten als ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Mitglied zu senden, basierend auf der Einwilligung, die wir von Ihnen bei Ihrer Anmeldung erhalten haben, wie von Ihnen von Zeit zu Zeit geändert.

In anderen Fällen (z. B. bei der Messung der Effektivität unseres Marketings) stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen, um mit unseren ENVIRONMENT SOLUTIONS APS FAMILY Mitgliedern auf ansprechende und effiziente Weise zu kommunizieren. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, stellen wir stets sicher, dass wir diese Interessen gegen Ihre Rechte abwägen.

Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Abläufe zu verbessern

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihnen die Möglichkeit zu geben, ein Profil auf unserer Website zu erstellen, das es Ihnen ermöglicht, ENVIRONMENT SOLUTIONS APS Produkte und Dienstleistungen online zu kaufen, ohne jedes Mal Ihre personenbezogenen Daten eingeben zu müssen, wenn Sie online bei uns einkaufen;

Ihnen Marketingmaterial per SMS und E-Mail zukommen zu lassen;

zu analysieren, wie Sie einkaufen und was Sie einkaufen. Dies kann Informationen über Produkte umfassen, die Sie angesehen haben, historische Transaktionen und Produkte, die Sie Ihrem Online-Warenkorb hinzugefügt haben. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein Browsing-Erlebnis zu bieten, das für Sie relevant ist.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, Ihre Daten auf diese Weise zu verwenden, und wir tun dies, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern. Dies ermöglicht es uns, Ihnen zu helfen, die Produkte und Dienstleistungen zu finden, die Sie möglicherweise suchen, und vermeidet, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen durchsuchen müssen, die für Sie nicht relevant sind.

Wenn wir Ihnen Marketingmaterial per SMS und E-Mail senden, stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen und stellen stets sicher, dass Ihre Rechte geschützt sind.

Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. 4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkaufen. Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, geben wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch an unsere vertrauenswürdigen Drittanbieter oder unsere Konzerngesellschaften weiter, wie unten aufgeführt. Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, treffen wir Sicherheitsvorkehrungen, die von diesen Organisationen verlangen, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sicherzustellen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nicht für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden.

Drittanbieter

Zur Erfüllung von Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen

Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von uns kaufen, umfassen die von diesen Organisationen erbrachten Dienstleistungen die Lieferung, die Produktmontage und -installation, die Abfallentsorgung und die Zahlungsabwicklung. Es liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, mit diesen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, diese Dienstleistungen selbst zu erbringen. In jedem Fall stellen wir sicher, dass der Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden darf, um uns die Dienstleistungen zu erbringen, und für keinen anderen Zweck.

Zur Verhinderung von Straftaten und zur Einhaltung von Gesetzen

Wir geben Ihre Finanzinformationen, einschließlich Ihrer Kredit-, Debitkarten- oder anderer Zahlungsinformationen, an Dritte weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung sicher ist und dass Ihre Daten nicht betrügerisch verwendet werden. Diese Datenweitergabe ermöglicht es uns, Betrugsanalysen durchzuführen, die sicherstellen, dass uns für jeden Kauf echte und korrekte Zahlungsdaten zur Verfügung gestellt werden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben, wenn Sie einen Kredit beantragen.

Es kann andere Szenarien geben, in denen wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben oder offenzulegen, z. B. an Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Behörden, um Straftaten zu verhindern oder aufzudecken oder eine gesetzliche Anforderung zu erfüllen.

Andere professionelle Dienstleistungen